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供水新聞
營(yíng)業(yè)所三措并舉確保水價(jià)調(diào)整平穩(wěn)過(guò)渡
按照松滋市發(fā)改局《關(guān)于調(diào)整城區(qū)自來(lái)水價(jià)格的批復(fù)》（松發(fā)改價(jià)格[2020]16號(hào)）文件，我市城區(qū)自來(lái)水價(jià)格進(jìn)行了小幅上調(diào)，市自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)所以用戶為中心，三措并舉確保調(diào)價(jià)平穩(wěn)過(guò)渡。
一是加強(qiáng)政策培訓(xùn)，當(dāng)好宣傳員。調(diào)價(jià)前夕，利用每月工作例會(huì)，組織收費(fèi)員、抄表員學(xué)文件、記標(biāo)準(zhǔn)，保證每個(gè)職工熟記調(diào)價(jià)內(nèi)容及價(jià)格，反復(fù)強(qiáng)調(diào)人人做好政策宣傳員。
二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，打好預(yù)防針。采取文件公示、價(jià)格明細(xì)等方式在各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)公告欄進(jìn)行張貼宣傳；收費(fèi)員對(duì)上門(mén)繳費(fèi)或咨詢的用戶做好宣傳解釋；抄表員上門(mén)抄表時(shí)，對(duì)用戶進(jìn)行政策宣傳；保證用戶知曉率。
三是推行輪班坐陣，站好服務(wù)崗。調(diào)價(jià)首月的繳費(fèi)高峰期，營(yíng)業(yè)所穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)，在大廳和新街兩大收費(fèi)服務(wù)點(diǎn)，安排抄表員輪流坐班，干部蹲點(diǎn)督辦，確保居民繳費(fèi)秩序井然。
新水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施以來(lái)，得到了廣大用戶的認(rèn)可和理解，水費(fèi)收繳順利，無(wú)糾紛發(fā)生。
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